Et le fait de changer son unité dans le menu options ne règle pas le problème.

Cela arrive après être passé de la version 2000 à la version XP. Voir la note suivante :
http://support.microsoft.com/kb/299339/

Word 2002 est fourni avec une macro Regoptions qui se trouve dans le modèle support.dot fourni avec Office XP. Cette macro est censée réinitialiser les options et les paramètres du registre.