Voici plusieurs méthodes :

Si on ne peut pas l'ouvrir :

• Demander la réparation à l'ouverture : dans la boîte de dialogue Ouvrir, sélectionner le document, puis cliquer sur la flèche déroulante du bouton Ouvrir et choisir Ouvrir et réparer.
• L’ouvrir avec la plus récente version de Word (un document Word 2000 par exemple aura plus de chances d'être récupéré avec un Word 2010)

 

• L’ouvrir en récupération de tous fichiers (Menu Ouvrir, type de documents, on perd la mise en page)
• L'ouvrir avec Open Office

 

• L'ouvrir en mode brouillon
• L'insérer dans un nouveau document

 

 

Si on peut l'ouvrir :

• Copier coller dans un nouveau document sans le dernier retour paragraphe
• L'enregistrer en format rtf et le réouvrir
• Une autre manip consiste à copier bout par bout pour tenter d'identifier la partie du texte (ou du style associé) qui pose problème. Ouvrir un document vierge et essayer d'insérer le document via Insertion - Fichier

Voir les fiches suivantes :

Word 2002-2003

http://support.microsoft.com/kb/826864/fr

Word 2007-2010

http://support.microsoft.com/kb/918429/fr

Word 97

http://support.microsoft.com/kb/87856/fr